Generelle oplysninger
CVR-nr: 40786945
Lumbyvej 34, 5000 Odense C
kontakt@tease.dk
Tease.dk er en søstershop til Stylelegs.dk. Stylelegs.dk har eksisteret siden 2015 og er en af Danmarks største webshops med et stort udvalg af fashion- og basisstrømpebukser.
Betaling
Tease.dk modtager gebyrfrit betaling med MobilePay.
Ved betaling med MobilePay trækkes beløbet på din konto når din bestilling er afsendt.
Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms.
Tease.dk krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.
Levering 1-3 hverdage
Tease.dk tilbyder levering med GLS og Post Nord, til pakkeboks/pakkeshop nærmest dig, til priser fra 39,00 DKK ved levering i Danmark. Ønsker du levering til hjemmeadressen er prisen fra 59,00 DKK ved levering i Danmark. Du har også mulighed for at få leveret til din arbejdsplads til en pris på 55,00 DKK. Hvis du vælger erhvervslevering og ikke har indtastet gyldig firmaadresse, sendes pakken til nærmeste pakkeshop.
I tilfælde af meget forsinkede (mere end 10 arbejdsdage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender Tease.dk naturligvis en ny leverance uden beregning, såfremt at varen fortsat er på lager. Alternativt tilbydes du en refundering på købet. Hvis din pakke er bortkommet i forsendelsen, skal enten du eller Tease.dk kontakte fragtselskabet og oprette en eftersøgning på pakken. Du kan læse mere herom under FAQ.
Levering til Færøerne koster kr. 181,25 og Grønland koster 215 DKK. Levering til øvrige lande indenfor EU koster 129,00 DKK. Levering til Sverige fra 75,00 DKK til nærmeste pakkeshop. Levering til Norge fra 240 DKK til valgfri udlevering og ønsker du hjemmelevering er prisen 275 DK. Fragtprisen til Norge inkluderer Fortoldningsgebyr på kr. 125,00. Der må påregnes ekstra leveringstid til lande udenfor Danmark. Se mere under FAQ for mere information særligt for kunder i Norge.
Vi tilbyder også lokal afhentning. Hvis dette ønskes, skal du blot huske at aftale tid for afhentning. Dette gøres ved at skrive en mail på kontakt@tease.dk og anføre hvilken dag du ønsker at afhente. Du får efterfølgende en bekræftelse pr. mail på at pakken er klar til afhent på det givne tidspunkt. Alle bestillinger til afhent lægges med navn på trappen ved hoveddøren.
Adressen for afhent er: Tease.dk, Lumbyvej 34, 5000 Odense C.
Fortrydelsesret
Du kan selvfølgelig fortryde dit køb og skal i så fald blot returnere din bestilling inden for 14 dage. Dog kan denne frist af flere årsager blive overskredet, hvilket vi ikke hæfter os så meget ved, så længe der er tale om en rimelig tidshorisont. Du bør give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb pr. mail, gerne med henvisning til dit ordrenummer hvis muligt til kontakt@tease.dk. Du er også velkommen til at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur hvis du ønsker, men det er ikke et krav. Den finder du her Fortrydelsesformular.
Du kan derefter returnere produkterne i original emballage. Det er vigtigt at dette, så vidt muligt overholdes, da produkterne ikke kan sælges igen, hvis der er skader på emballage og indhold. Du vælger selv, hvilket fragtselskab du ønsker at benytte. Vi har her oprettet en returlabel til dig med enten Postnord, DAO eller GLS. Label koster kr. 42,50 som du betaler direkte via linket: https://return.shipmondo.com/tease. Derefter har du en fragtlabel, som du blot skal udprinte.
Du kan også indlevere pakken i nærmeste pakkeshop og købe en pakkelabel samt forsende derfra. Du kan benytte alle fragtselskaber. Du kan også sende pakken som almindeligt brev med Postnord. Her skal du blot være opmærksom på, at pakken ikke må veje for meget fordi der ellers tilføres strafporto. Derudover er der ikke sporing eller erstatning på den type forsendelse. Du må meget gerne pakke forsendelsen godt ind, så den ikke beskadiges under transport.
Den eller de uåbnede vare(r) sendes til:
Tease.dk
Lumbyvej 34
5000 Odense C
Du er også meget velkommen til selv alle ugens dage og tidspunkter, at aflevere din returpakke hos Tease.dk på Lumbyvej 34, 5000 Odense. I så fald skriver du bare en mail på kontakt@tease.dk og informerer herom.
Du kan ikke fortryde et køb ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Hvis varen ikke afhentes inden for tidsfristen og returneres til Tease.dk, uden vi er gjort opmærksom på at der ønskes at gøres brug af fortrydelsesretten, afventer vi yderligere information fra dig om hvad du ønsker der skal ske. Reagerer du ikke inden 30 dage, refunderes din udgifter til varen automatisk. Din udgift til fragt vil ikke blive refunderet.
Varens stand ved returnering
Ligesom i almindelige fysiske butikker, er det som udgangspunkt desværre ikke muligt at fortryde dit køb af nylonstrømper efter de er prøvet på. Det skyldes at materialet er meget sart og nemt kan gå i stykker, få rifter eller små huller. Det er vigtigt, at du som kunde altid er sikker på kun at modtage produkter, der lever op til almindelige gode standarder med garanti for at der ikke er fejl og mangler og derfor kan nylonstrømpeprodukter desværre ikke prøves på. Derimod kan du sagtens prøve produkter på der ikke er sarte i materialet såsom toppe, chemiser osv. og derefter returnere dem. Varen skal blot stadig have prismærkning og være uden skader eller mangler. Omkostningen til returneringen skal du selv afholde, medmindre der er sket en fejl fra vores side. I så fald afholder vi naturligvis udgiften til forsendelsen.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Når din returforsendelse er modtaget og godkendt, refunderes købsprisen til den konto du har foretaget købet fra. Du får automatisk besked pr. mail, når refunderingen er foretaget helt eller delvist og pengene bliver dernæst overført inden for ca. 2 dage.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav. Mangler du fortsat svar på hvordan du fortryder dit køb eller hvordan du indgiver en reklamation, kan du læse mere på FAQ.
Reklamationsret
Tease.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert brug. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Tease.dk indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende krediteres.
Hvad er ikke en reklamation
Det betragtes ikke som en reklamation, hvis fejlen skyldes forkert brug af varen (forkert vask eller behandling) eller hvis du “hænger” i noget som forårsager en løbefejl, et hul, en revne eller lignende. Det betragtes ikke som en reklamation, hvis der er tale om slid eller hvis varen har været udsat for en større fysisk belastning, end man kan forvente at en sådan vare kan holde til. Fejlen skal være opstået under produktionen, for at der er tale om en reklamation.
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelsen rettes til:
Tease.dk
mail: kontakt@tease.dk
Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion vil ske til samme betalingsmiddel som betalingen kom fra.
Klager
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte kontakt@tease.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning på problemet, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal.
Ved indgivelse af klage skal du angive vores e-mail adresse: kontakt@tease.dk
Rabatter
Rabatter kan ikke kombineres. Det betyder, at du kan ikke både opnå en rabat på en vare fordi den er på tilbud eller der er udstedt særlige rabatter eller fordelskøbsordninger. Hvis der er mulighed for at opnå flere rabatter vil du blive tilbudt den mest fordelagtige.
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. Ovenstående oplysninger videregives til Shipmondo, som er det firma hvorigennem vi køber vores fragt med henholdsvis GLS og Post Nord. Desuden videregives dine leveringsoplysninger til det firma (GLS eller Post Nord), du vælger at få leveret din pakke med. Hvis du vælger at tilmelde dig vores nyhedsbrev, bliver din mailadressen videregivet til Klaviyo. Tilmeldelse til nyhedsbrev er frivilligt og kan til hver tid afmeldes.
Personoplysningerne registreres hos Tease og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på www.tease.dk er Charlotte Skjøth, ejer.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: kontakt@tease.dk
Handelsbetingelserne er senest opdateret 01.07.2024